17 Sep ¿Quieres conseguir clientes por email? La realidad del email marketing

Te voy a ser sincera. El post que iba a publicar hoy sobre conseguir clientes por email lo tenía escrito desde hace tiempo, pero en el último momento he decidido borrarlo y empezarlo de nuevo.

La razón es simple: no quiero compartir contigo un artículo lleno de consejos que puede que leas y se queden en eso, en una lectura más. Además de darte consejos para redactar tus emails, quiero compartir contigo la realidad de email marketing para coaches y terapeutas.

Porque no, no todo es de color de rosa. No es tan sencillo como escribir un email plano, enviárselo a tu lista de direcciones de email y esperar tomándote un café a que te lleguen los clientes.

Por suerte, existen unas cuantas técnicas geniales que te facilitarán mucho la tarea de aumentar tu lista de clientes y que hoy te enseño en este post. 

Voy a aprovechar este artículo para estrenar una nueva categoría en el blog a la que voy a titular tips de redacción perSUAZsiva. Porque el copywriting no es más que un término anglosajón para denominar redacción publicitaria o persuasiva que te acerca a tus objetivos a través de la escritura.

Dicho esto, vamos a ver cómo conseguir clientes por email si eres profesional del bienestar.

Tips de redacción perSUAZsiva para conseguir clientes por email

ACLARACIÓN: puede que en este justo momento en el que lees estas líneas no tengas mucho conocimiento de marketing o tal vez ya estés en una fase más avanzada de tu proyecto.

En el caso que te encuentres entre los primeros, es decir, que no tengas aún mucho conocimiento de marketing, mi primera recomendación es que antes de ponerte a escribir definas una estrategia. De nada te va a servir escribir los mejores emails del mundo si vas dando palos de ciego sin saber la razón por la que haces lo que haces.

Hay algunos detalles previos en los que no puedo meterme (porque no soy una experta en el tema y porque si lo hiciera este post se alargaría demasiado) como que definas si tu objetivo es ir hacia A o hacia B, la configuración de tu herramienta de email marketing, cómo vas a captar los emails de las personas con las que vas a contactar o la elaboración de un calendario comercial en el que esté definida cada acción que vas a realizar.

Aclarado este tema, vamos a por el primer tip de redacción para tus emails.

Deja de preocuparte por la longitud

Lo de que el tamaño no importa es algo que se cumple a la hora de redactar tus emails. Aquí lo que de verdad es importante es la calidad del contenido, la sustancia de tu mensaje.

Aquí es donde entra en juego el maravilloso arte de sintetizar. Si hay algo que puedes expresar en dos párrafos, ¿por qué intentar alargarlo a ocho?

A la hora de ponerte a redactar tus emails, no puedes dejar de tener presente el objetivo. Tienes que tratar de que la persona que te lee haga lo que quieres que haga, y si puedes activar su motivación en pocas palabras, mejor para todos.

Ojo. Esto no quiere decir que los emails cortos funcionen mejor. Puede que tu lector necesite un poco más de información a la hora de pasar a la acción y que necesites hacer un correo electrónico más largo.

Te pongo un ejemplo. Imagina que necesitas encontrar 3 clientes para tus sesiones individuales. Tu objetivo, dependiendo de tu estrategia, podría ser el de que te contactaran para una sesión de valoración gratuita.

Si este fuera el caso, tal vez tu email debería ser un poco más largo explicando qué es lo que conseguirán en las sesiones individuales, de qué trata la sesión de valoración y algunos detalles como si es presencial, online, etc.   

Escríbele al destinatario

Hay un término en el sector del marketing conocido como tasa de conversión. Esta tasa, por si te suena a chino, no es más que lo bien o lo mal que funciona una acción para convertir a una persona en un cliente.

Pues verás. Cuando cambias el tiempo verbal y empiezas a redactar en segunda persona, la tasa de conversión automáticamente se eleva.

Ponte en el lugar de la persona que recibe tu email: no tiene nada que ver recibir un correo hablando sobre yo, nosotros o incluso vosotros que un email hablando sobre tú.

Mira estos dos ejemplos:

• En nuestro centro siempre buscamos lo mejor para vosotros y por eso queremos ofreceros un descuento en las sesiones individuales del turno de tarde. Podéis reservar vuestra sesión de valoración gratuita y aprovechar este descuento antes del 30 de noviembre.
• Acompañarte en tu proceso de transformación es un camino por el que no tienes que caminar solo. Por eso mismo, hasta el 30 de noviembre puedes aprovechar el descuento en las sesiones individuales del turno de tarde. Reserva tu consulta de valoración gratuita para ver cómo podemos trabajar para conseguir todos tus objetivos.

Como ves en estos dos ejemplos y aún diciendo lo mismo, hay mucha diferencia. Redactar tus emails hablando de tú a tú será mucho más positivo a la hora de encontrar nuevos clientes.

Llamada a la acción

Muchas veces he recibido un correo que, tras leerlo, ha creado un pensamiento en mi cabeza como: vale, pero… ¿y ahora qué?

Esta es una de las consecuencias de no utilizar correctamente las llamadas a la acción, también conocidas por CTA (call to action).

Necesitas dejarle bien claro a tu lector qué es lo que quieres que haga tras leerte. Ya sea que reserve su sesión de valoración gratuita, como en el anterior ejemplo, que lea tu último artículo o que vaya a ver tu página de ventas.

Relacionado con esto mismo la recomendación general es que utilices un solo CTA. Si la persona que te lee tiene que decidir entre dos o más acciones, lo más posible es que su atención se disperse.

Fíjate que he dicho “recomendación general”. Conozco muchos profesionales del desarrollo personal que incluyen más de una llamada a la acción en sus correos y que les funciona de maravilla.

Si tú también quieres utilizar más de un CTA en tus emails, define uno que sea el principal (y resáltalo para dejarlo bien claro) y usa el otro de una manera más secundaria, en letra más pequeña. De esta manera, el destinatario tomará la decisión de acción de una manera más sencilla.

Utiliza el poder de las preguntas

Una de las habilidades de redacción más valiosas que puedes aprender es el de utilizar correctamente el poder de las preguntas. Encontrar esa pregunta cuya respuesta sea afirmativa y que haga irresistible el pasar a la acción.

Redactar una pregunta que ofrezca una motivación para que tu cliente conteste sí y pase a la acción no es sencillo, pero con la práctica podrás derribar barreras que con otras técnicas de copywriting no podrías.

Algunas preguntas que pueden funcionarte muy bien en tus email son, por ejemplo:

• ¿Quieres volver a/recuperar/sentir de nuevo…?
• ¿Te gustaría aprender a … para …. ?
• ¿Qué prefieres, ….(algo negativo) para siempre o ….(cambio deseado)?

Aunque en realidad… todo comienza en el asunto

Porque si tu asunto no es bueno, nadie abrirá tu email. No importa lo espectacular que haya quedado la redacción ni el contenido tan valioso que tenga dentro: tus futuros clientes se lo perderán. Si quieres inspirarte y aprender a escribir unos asuntos que consigan que tus clientes hagan clic en tus emails, puedes descargarte gratis la Guía con asuntos que funcionan para coaches y terapeutas.

La verdad que esto del email marketing es algo que me apasiona más cada día. Me encanta redactar secuencias de email para mis clientes utilizando estos tips de copy.

Pero la realidad para los profesionales del desarrollo personal puede ser distinta a la de profesionales de otros sectores. Porque como siempre digo, vender bienestar necesita de una serie de tips específicos para llegar a las personas que te necesitan.

Las estrategias agresivas que van más allá de la coherencia, en las que no actuamos en línea con el alma de nuestro negocio, no funcionan. Es como enamorar a una persona tratando de ser quien no eres. Puede que durante unos meses la relación se sostenga, pero tarde o temprano todo se derrumbará.

Con el email marketing, ocurre exactamente lo mismo. Tratar de hacer lo que todo el mundo hace aunque no estén en coherencia con lo que tú piensas es uno de los peores favores que puedes hacerte como profesional. Habrá acciones que vayan contigo y funcionen para conseguir tus objetivos, y otras que harán lo contrario.

La realidad del email marketing para coaches y terapeutas es que el proceso de conseguir clientes puede ser muy lento. Y si además los clientes son para tu consulta presencial, este proceso puede ser más lento todavía.

Deja de creerte eso de que si consigues una lista de 1000 emails y quieres conseguir 10 nuevos clientes, lograrlo es pan comido. Antes de conseguir una sola venta necesitas generar confianza (seguramente, gracias a una buena estrategia de contenidos) y además necesitas que de esos 1000 emails haya un gran porcentaje de emails de calidad (personas dispuestas a trabajar contigo). Y por si fuera poco, hay otros muchos factores como que sea un buen momento para esa persona (puede que ya hayas generado confianza y que quiera trabajar contigo, pero no ahora).

La realidad del email marketing es que aun siendo clave dentro de cualquier estrategia de ventas, tengas cuidado con las expectativas que le pones. Ser realista y actuar en consecuencia será lo mejor que puedes hacer para conseguir clientes gracias al email.

Utiliza todas las técnicas, herramientas y tips que estén alineados con tu negocio para conseguir de verdad tus objetivos, pero no te olvides de ser siempre tú mismo.

Si quieres, puedes compartir conmigo en los comentarios cómo te funciona el email a la hora de conseguir clientes para tu negocio como profesional del desarrollo personal y si has aplicado ya algunos de los tips que compartía hoy contigo.

¡Nos leemos!

Por cierto. Pronto abriré mi nuevo servicio Slow Email Marketing, un servicio en el que juntos transmitiremos el valor de tu trabajo como profesional del desarrollo personal sin estrategias agresivas: simplemente sacando lo mejor de ti y de tu trabajo para conseguir clientes de manera natural.

Si quieres que te informe sobre todos los detalles y cuando comenzará este servicio, simplemente haz clic aquí, pulsa el botón «Quiero saber más» y rellena el cuestionario.